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Tous les articles vendus sur notre site  www.cashconverters.fr et dans nos 120 magasins sont testés et contrôlés pour vous assurer une garantie optimale.

Cash Converters vous accompagne dans l’achat de vos articles. Retrouvez toutes les réponses à vos questions en cliquant sur nos différentes questions :

Des produits testés et contrôlés

 

Chez Cash Converters, nous nous engageons à vous proposer une grande variété de produits d’occasion afin de satisfaire toutes vos attentes.

Nos valeurs : la qualité, le choix, une expertise et une authenticité de tous nos produits.

Produits testés

PRODUITS TESTÉS ET CONTRÔLÉS

 

Avant la mise en vente, nos experts de l’occasion testent et contrôlent tous les produits vendus par les clients. Pour ce faire, nos acheteurs Cash Converters sélectionnent rigoureusement les produits vendus par les clients afin de proposer dans l’espace vente de nos magasins des produits de qualité.

Nos magasins peuvent faire appel à une entreprise externe afin de s’assurer que les produits sont conformes et authentiques. Celle-ci nous délivre une attestation de l’expertise réalisée.

 

Bijoux testés

ARTICLES DE LUXE VÉRIFIÉS

 

Cash Converters fait appel à un prestataire externe afin d’assurer à ses clients que les articles de luxe de seconde main achetés sont bien authentifiés. Ces produits concernent la maroquinerie, la bijouterie ainsi que les accessoires de grandes marques telles que Louis Vuitton, Lancel, Gucci, Dior, Hermès … La société externe nous délivre une attestation de l’expertise réalisée.

 

Authenticité des bijoux

LES BIJOUX EN OR EXPERTISÉS

 

Chez Cash Converters, nous sommes soucieux de vous garantir l’authenticité de nos bijoux en or. Avant la récupération de ces bijoux, nos acheteurs testent l’or sur une pierre de touche et acide.

Nos magasins peuvent s’adresser à une société externe afin de s’assurer que les bijoux en or sont conformes et authentiques. Celle-ci nous délivre une attestation de l’expertise réalisée.

Plus d’information sur notre page dédiée : spécialiste du rachat d’or

 

Garantie des produits

VOS PRODUITS D’OCCASION GARANTIS

 

Tous nos produits d’occasion sont vendus avec une garantie légale de 6 mois. Nos magasins peuvent également vous proposer une extension de garantie allant de 1 an à 2 ans. Voir conditions en magasin

 

 

Retrouvez les coordonnées et les horaires de votre magasin Cash Converters : Trouvez votre magasin Cash Converters

 

Magasin Cash Converters

Satisfait ou remboursé

 

Cash Converters s’engage pour vous !

Achetez en toute confiance

CHANGEMENT D’AVIS SUR L’ACHAT D’UN PRODUIT SUR NOTRE SITE

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Chez CashConverters.fr, vous avez 14 jours pour changer d’avis

MODALITÉS DE RETOUR DES PRODUITS ACHETÉS SUR LE SITE

Vous venez d’acheter un produit sur le site www.cashconverters.fr et vous n’êtes pas satisfait(e) du produit ? Pas de panique ! Vous avez 14 jours pour retourner le produit en magasin, suivant sa réception.

J’ai changé d’avis, que dois-je faire ?

Vous devez retourner le produit dans le magasin Cash Converters où vous avez acheté l’article, dans son emballage d’origine complet (accessoires, notice, câbles…), avec la facture du produit et le formulaire de rétractation (à télécharger dans les conditions générales de vente), dans les 14 jours suivant sa réception.

Le magasin vous rembourse dans les meilleurs délais, dès réception colis. Vous en êtes tenu informé par email automatique.

Dois-je payer les frais de retour ?

Les frais de retour sont à votre charge.

Comment puis-je enregistrer un retour via votre site ?

  • Allez sur votre compte client puis cliquez sur la rubrique « Mes achats », «  Retour »
  • Retrouvez la commande concernée avec le produit
  • Cliquez sur le bouton «  Enregistrer un retour » en face de celle-ci.
  • Vous recevez un mail automatique vous confirmant la demande de retour, avec la procédure à suivre.

Quelle est la procédure ?

 

1

J’enregistre un retour via mon compte

2

Je retourne les produits dans leur emballage d’origine avec tous leurs accessoires + facture d’achat + formulaire de rétractation

3

A réception de celui-ci, Cash Converters me rembourse

BESOIN D’AIDE ?

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Contactez-nous :

Nos vendeurs à votre écoute

 

Chez Cash Converters, la vente des produits de seconde main est le coeur de notre métier.

Premier achat chez Cash Converters ? Achat d’un produit à grande valeur ? Conseil sur un produit précis ? Nous avons tous besoin d’être aiguillé(e) dans la recherche du meilleur produit : celui qui convient à vos goûts, à votre budget et à vos envies !

DES EXPERTS À VOTRE DISPOSITION

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Cash Converters forme continuellement ses équipes afin de connaître les nouvelles tendances du marché pour mieux vous conseiller.

Nos valeurs : l’écoute, la connaissance de nos produits, la satisfaction.

Nos conseillers, experts de l’occasion sont des passionnés et ont une connaissance bien pointue sur chacun de nos rayons afin de vous proposer un service de qualité et vous garantir une expérience client unique.

Leur métier : vous informer, vous guider et vous aider à dénicher votre bonheur.

Avec proximité et convivialité, nos experts de l’occasion feront tout pour que vous passiez un bon moment en magasin.

UN ESPACE VENTES

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Facilitons vos achats dans nos magasins Cash Converters !

Cash Converters, toujours plus proche de ses clients et souhaitant vous offrir une meilleure expérience client, a imaginé une nouvelle charte magasin.

Parquet clair, mobilier mieux fini, signalétique plus impactante, parcours client optimisé, décloisonnement des zones vente et achat … Nous rendons vos visites plus agréables !

L’occasion mérite aussi d’être valorisé.

TROUVEZ VOTRE MAGASIN

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Magasin Cash Converters Marseille

 

Découvrez le magasin Cash Converters le plus proche de vous sur notre page dédiée et bénéficiez d’une aide personnalisée sur des produits d’occasion de qualité.

 

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D’autres questions ? N’hésitez pas à nous solliciter :

NOS ENGAGEMENTS

 

Cash Converters s’engage pour vous !

DES PRODUITS JUSTES

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Le rachat des produits à un prix juste.
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DES PRODUITS TESTÉS

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Tous les produits vendus sur notre site et en magasin sont testés et contrôlés avant leur mise en vente..
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UNE VARIÉTÉ DANS NOS OFFRES PRODUITS

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Leader mondial de l’achat vente aux particuliers, Cash Converters propose des milliers de références répertoriés aujourd’hui dans 19 univers.

Découvrez toutes nos offres produits sur notre site e-commerce.

Dans notre rayon “Bijoux et Montres”, retrouvez des produits de luxe de seconde main vendus par Le Bijou Cash.

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VOS ACHATS RÉCOMPENSÉS

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Avec notre « Carte Privilèges », vos achats sont récompensés. Découvrez ses avantages !
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VOS PRODUITS GARANTIS

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Tous nos produits d’occasion sont vendus avec une garantie magasin de 6 mois. Nos magasins peuvent aussi vous proposer une extension de garantie pour plus de confort.

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FACILITEZ VOS PAIEMENTS

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Pour tout achat, vous pouvez bénéficier d’un paiement différé en plusieurs fois.

NOS CONSEILS POUR MIEUX ACHETER

 

Besoin de conseils ? Cash Converters répond à toutes vos questions !

CONSEIL SUR L’ACHAT EN MAGASIN

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Question sur un produit ? Sur nos services ?
Nos conseillers, experts de l’occasion sont à votre disposition en magasin et répondront à toutes vos questions.

Trouvez votre magasin Cash Converters, le plus proche de chez vous, en consultant la page « Nos magasins ».

CONSEIL SUR L’ACHAT VIA VOTRE SITE

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Je voudrais acheter un produit sur votre site mais je souhaite avoir plus de détails ?

Nous vous conseillons de prendre contact avec le magasin concerné. En cliquant sur le « nom du magasin », vous allez obtenir sa fiche avec ses coordonnés et son numéro de téléphone. Vous pouvez également les contacter via le lien « Contacter ».

Vous trouverez nos fiches magasins avec ses coordonnées dans notre page dédiée : « Nos magasins ».

Comment rechercher un produit sur le site ?

Deux possibilités s’offrent à vous.

1. Chercher votre produit par univers produit

Si vous ne connaissez ni la marque, ni le nom du produit, allez dans notre menu et cliquez sur l’onglet “Nos produits”, vous trouverez toutes nos catégories de produits disponibles.

2. La recherche avec le moteur de recherche

Vous pouvez trouver un produit avec le moteur de recherche.

Vous pouvez utilisez la barre de recherche située en haut de chaque page et tapez des mots-clés ou le nom du produit que vous désirez (par exemple : iPhone, Galaxy, …).

Par exemple : vous recherchez un jeu vidéo “Fifa” :

1- Tapez votre produit dans la barre de recherche.

2- Cliquez sur la loupe à droite ou taper la touche « Entrée » de votre clavier.

Voici un extrait de la page de votre recherche.

Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur le visuel du produit recherché.

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Conseil ou aide ? Vous pouvez nous contacter :